Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e dal cliente designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Il cliente è tenuto a informarci (Indirizzando a L'Elce ortoflorovivaismo, Via Vecchia Aretina 1/a - 50012 Bagno a Ripoli (FI), o allindirizzo shop@ortogiardino.it) della sua decisione di recedere dal contratto d'acquisto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se il cliente recede dal contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che il cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il cliente è tenuto a rispedire i beni, o di consegnarli a noi, all'indirizzo: L'Elce di Neri Francesca, via Vecchia Aretina 1/a - 50012 Bagno a Ripoli (FI), specificando il n° tel. 333 2578576 senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Condizioni per il Diritto di Recesso

La merce deve essere consegnata adeguatamente imballata, deve essere in buone condizioni di salute, non deve aver sofferto per carenza di cure (ad esempio non deve risultare appassita, con rami spezzati, svasata) e non deve presentare evidenti problemi fitosanitari. Le spese di spedizione per il rientro della merce sono a carico del cliente, il rimborso che verrà corrisposto è relativo alla cifra pagata al momento dell'acquisto (merce + spese di spedizione).

In caso di controversie il foro competente è quello di Firenze.